Pristatymas

Ar gausiu informaciją apie užsakymo išsiuntimą/paruošimą atsiimti?

Pasirinkus pristatymą į  Venipak atsiėmimo punktas   siuntų savitarnos terminalus, gausite SMS pranešimą su nurodyta informacija siuntos atsiėmimui.

Kokiu laiku pristatomos prekės? Kas jas pristato?

Pasirinkus   Venipak atsiėmimo punktas siuntų savitarnos terminalą:

• Siuntos į siuntų savitarnos terminalus pristatomos per 1-2 darbo dienas.
• Siuntas privaloma atsiimti per 7 kalendorines dienas nuo SMS gavimo apie Jūsų siuntos pristatymą.

Ką daryti, jeigu patvirtinus užsakymą keičiasi pristatymo adresas?

Išsiųstoms siuntoms, pristatomoms į   Venipak atsiėmimo punktas  siuntų savitarnos terminalus adreso keitimo galimybės nėra.

Prekių pristatymo atidėjimas/neatsiėmimas po išsiuntimo

Pasirinkus užsakymo pristatymą į  Venipak atsiėmimo punktas siuntų savitarnos terminalą pristatymo atidėjimo galimybės nėra. Venipak  pickup terminale siunta saugoma 7 dienas. Likus kelioms dienos iki saugojimo termino pabaigos išsiunčiama priminimo SMS žinutė. Jeigu neatsiimate siuntos per visą saugojimo terminą, siunta grąžinama atgal Pardavėjui.

Jei klientas neatsiima prekės per nustatytą terminą, prekė klientui nepristatoma, ji yra grąžinama Pardavėjui. Pardavėjui raštu pareikalavus, klientas privalo atlyginti visus tiesioginius Pardavėjo patirtus nuostolius, susijusius su prekės pristatymu bei grąžinimu Pardavėjui.

Prekių neatsiėmimas, iš anksto apie tai raštu neinformavus Pardavėjo, yra laikomas piktnaudžiavimu ir Pardavėjas gali reikalauti transportavimo išlaidų padengimo. Pirkėjas praranda galimybę mokėti grynaisiais pinigais ir visus būsimus užsakymus turės apmokėti iš anksto pavedimu.